尊敬的顾客您好！若您使用支付宝小程序郑州绿城通充值失败，可再次贴卡点击右下角“订单补充”后进行补充值。若补充值也未成功，可再充值一次或卡片正常消费一次（刷公交地铁），未充值到账的金额将于1-7个工作日原路退回。您也可工作日时间拨打技术部电话0371-89999010反馈。
尊敬的顾客您好！记名卡充值成功后可在微信公众号“郑州城市一卡通”开具电子发票，可根据需要填写相关发票信息（单位或个人）。
尊敬的顾客您好！您的问题请工作日时间拨打财务部电话0371-89999015详询。
尊敬的顾客您好！您可在一卡通官网里电子发票界面，输入实体卡回执编号和卡号或虚拟卡订单编号后点击“查询”即可再次下载已开发票。如有其他问题，可拨打绿城通客服热线0371-9616633详询。
尊敬的顾客您好！您的问题请工作日时间拨打财务部电话0371-89999015详询。
